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      En Idilik, confiamos en que nuestros productos deben durar.

      Por esta razón, Idilik te garantiza la vida útil de los siguientes productos:

      • Esterilla de Yoga GripLine
      • Esterilla de Yoga EcoLine
      • Esterilla de Yoga ArtLine
      • Esterilla de Yoga TravelLine
      • Cinturón de Yoga UnLoose
      • Correa de Transporte de Esterillas UnRoll
      • Bolsa-Neceser de Esterillas de Viaje
      • Bloque de Yoga UnVeil
      • Botella-Termo BambooLove

      La vida útil de estos artículos Idilik es de aproximadamente 2 años, si se se utilizan y cuidan adecuadamente. Si tu producto se desgasta antes de cumplir su vida útil debido al uso regular en condiciones normales, lo reemplazaremos. El desgaste estético, los daños resultantes de un uso o cuidado inadecuado, las modificaciones posteriores a la compra, las alteraciones, la negligencia o el uso para un propósito diferente al que fue diseñado, no están cubiertos por la Garantía Idilik.

       

      CASOS CUBIERTOS POR LA GARANTÍA DE DOS AÑOS

      • Defectos de fabricación de cualquiera de los productos listados.
      • Desgaste de la superficie superior de tu esterilla de yoga debido al uso regular en condiciones normales, que afecta su rendimiento.
      • Desgaste del algodón de tu cinturón de yoga debido al uso regular en condiciones normales, que afecta su rendimiento.
      • Desgaste del algodón de tu correa de transporte de esterillas debido al uso regular en condiciones normales, que afecta su rendimiento.
      • Desgaste del algodón de tu bolsa-neceser de transporte de esterillas debido al uso regular en condiciones normales, que afecta su rendimiento.
      • Desgaste de la superficie de tu bloque de yoga debido al uso regular en condiciones normales, que afecta su rendimiento.
      • Desgaste de la superficie de bambú de tu botella-termo debido al uso regular en condiciones normales, que afecta su rendimiento.

       

      CASOS NO CUBIERTOS POR LA GARANTÍA DE DOS AÑOS

      • Desgaste estético de la superficie que no afecta el rendimiento de ninguno de los productos mencionados anteriormente.
      • Patrones de colores desiguales, manchas o decoloración en el momento de la compra o durante el uso.
      • Arrugas y pliegues por manipulación y/o almacenamiento incorrectos.
      • Daños por cantidades excesivas de agua u otros líquidos. Se deben seguir las instrucciones de cuidados que indica cada producto en su etiqueta.
      • Limpieza inadecuada con cualquier otra cosa que no sea los sprays NaturallyClean de Idilik o agua.
      • Daños por lavadora, aspiradora, etc.
      • Daños por uso que no sea práctica de yoga u otras actividades físicas similares.
      • Daños por elementos o factores externos.
      • Daños por deslizamientos sobre la esterilla.
      • Mal olor por uso y falta de limpieza.
      • Productos marcados como "irregulares" en el momento de la compra (si aplica).
      • Los productos utilizados por estudios de yoga para la utilización de material en el estudio, no están cubiertos por la garantía de dos años de Idilik.

       

      Si deseas solicitar un producto de reemplazo, escríbenos un email a orders@idilikyoga.com indicando en el asunto “Garantía” y el número de pedido. Se requiere comprobante de compra para todas las reclamaciones de Garantía de dos años de Idilik. Una vez enviada tu solicitud, revisaremos tu presentación, determinaremos si el producto se ajusta a nuestros criterios de Garantía y te indicaremos más instrucciones. Recibirás una respuesta a tu solicitud en un plazo de cinco días hábiles.

      Idilik Yoga no se hace cargo de los gastos de envío del producto ni asume la responsabilidad del estado de envío de los productos enviados hasta su llegada a nuestro almacén. No nos hacemos responsables de artículos perdidos o dañados. Máximo 1 reemplazo por compra. Esta garantía está sujeta a posibles cambios sin previo aviso.

       

      Si te surge alguna otra duda sobre la garantía, las devoluciones, los cambios, las cancelaciones, los reembolsos y demás temas relacionados, puedes visitar la sección de Devoluciones y Reembolsos o ponerte en contacto con nosotros a través de cualquiera de los medios que aparecen en nuestra sección de Contacto.